官方联系渠道一览

我们提供多种联系途径，你可以根据问题的紧急程度选择最合适的方式。所有官方联系方式均以本页面为准，请注意甄别仿冒信息。

• 商务合作邮箱：[email protected]（用于开服推广、广告合作、联运洽谈）
• 玩家支持邮箱：[email protected]（用于账号问题、游戏内 BUG 反馈、举报外挂）
• 官方 QQ 群：782345901（玩家交流群，群文件有各版本补丁与攻略）
• 站长直连邮箱：[email protected]（用于紧急事务或投诉建议）
• 办公地址：江苏省苏州市工业园区星湖街 328 号创意产业园 5 栋 A 座 302 室（仅接收书面函件）

工作时间与服务承诺

我们的在线客服团队提供每周 7 天、每天 12 小时的服务（每日 9:00 - 21:00），法定节假日期间会有值班人员轮岗，但响应速度可能略有延迟。对于非工作时间的邮件咨询，我们将在次日上午 10 点前统一处理。

我们承诺：对于玩家反馈的服务器卡顿、登录器报毒、充值不到账等问题，实行"首问负责制"。即第一个受理你问题的客服将全程跟进，直至问题解决或给出明确结论。目前，我们的平均首次响应时间为 1 小时 23 分钟，问题解决率为 94.5%。

请注意：我们作为发布平台，不直接参与游戏内运营。涉及具体服务器的充值纠纷或装备丢失问题，请先联系该服 GM，若 GM 不予处理，我们将介入协调。

各部门业务联系指引

为了让你更高效地找到对应负责人，我们根据业务类型划分了以下对接指引。请根据你的需求选择合适的邮箱，并在邮件标题中注明服务器名称或版本类型。

对于希望申请友情链接的同类站点，请直接发送邮件至 [email protected]，邮件主题请注明"友链申请-贵站名称"。我们要求对方站点 PR 值不低于 3，且内容必须与传奇私服相关。

常见问题与快速解答

在发送邮件之前，请查阅以下高频问题，或许能帮你节省等待时间。

Q1：我想开一个"新开传奇私服中变版"，如何联系你们上架？
请准备服务器名称、开区时间、版本介绍（中变/超变）、官方网站或登录器下载链接，发送至 coop 邮箱。我们会在 12 小时内进行审核，审核通过后免费收录。

Q2：我在某个服务器充值后，服务器突然关闭了怎么办？
首先请确认该服是否在我们平台收录列表中。如果是，请提供充值订单截图与服务器名称，发送至 report 邮箱，我们将协助你联系开服团队，并视情况将其列入"失信服务器"黑名单。

Q3：如何申请删除关于某服务器的负面评价？
根据我们的社区准则，玩家基于真实体验的负面评价原则上不予删除。如果你是服务器 GM，且认为评价存在恶意诽谤，请提供相关证据（如聊天记录、后台日志）至 editor 邮箱，我们将进行人工复核。

Q4：你们是否提供传奇私服一条龙技术服务？
我们本身不提供架设服务，但我们的合作商可以提供从版本定制、服务器租用到防御维护的全套解决方案。如有需要，请发送需求说明至 coop 邮箱，我们将为你推荐 2-3 家具备资质的服务商。

Q5：如何成为你们的兼职评测员？
我们长期招募有经验的传奇玩家。请发送你的游戏简历（包含曾玩过的版本、等级、行会职务）至 [email protected]，通过考核后即可加入。